Помощь

Войти в почтовый ящик можно с титульной страницы портала KM.RU или с главной страницы проекта КМ Почта. Для этого введите в строке браузера http://www.km.ru/ или http://mail.km.ru/.

Введите свой логин и пароль в соответствующие поля и нажмите кнопку "Войти". На рисунке 1.1 показана форма авторизации с титула KM.RU, на рис.1.2 с главной страницы проекта КМ Почта.

Рис. 1.1. Форма авторизации с KM.RU.

Рис. 1.2. Форма авторизации с KM Почта.

Будьте внимательны! Введенный пароль должен в точности соответствовать тому, что использовался при регистрации или был задан в личных настройках - с учетом регистра (прописных и строчных букв) и раскладки (Ru, En).

При правильном вводе логина и пароля будет загружен интерфейс Вашего почтового ящика со списком входящих писем.

Если Вы ошиблись, и логин или пароль введены неверно, Вы увидите сообщение об ошибке (рис. 2).

Рис. 2. Ошибка авторизации.

Полезный совет: Если Вы ошиблись в вводе пароля, попробуйте ввести пароль, используя различные комбинации с раскладками и клавишей CapsLock. Возможно, при регистрации, Ваша клавиатура находилась в иной раскладке (не той, что Вы хотели) или был нажат CapsLock.

Если Вы ошибетесь в вводе пароля многократно, будет выполнена кратковременная блокировка почтового ящика и появится сообщение (рис. 3). Попробуйте авторизоваться по истечение 5 минут или восстановить пароль.

Рис. 3. Многократная ошибка авторизации.

Если Вы забыли пароль, для его восстановления воспользуйтесь ссылкой "Забыли пароль?" под формой авторизации.

Если все вышеперечисленные советы по авторизации Вам не помогли и Вы не смогли войти в свой почтовый ящик, обращайтесь в Службу технической поддержки.